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[曾都新聞] 曾都區醫療保障局政務服務中心窗口崗位練兵提素質 技能比武強本領

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    本帖最后由 云起風生 于 2020-12-22 16:28 編輯

    曾都區醫療保障局政務服務中心窗口
    崗位練兵提素質 技能比武強本領
        隨州論壇訊 (通訊員晏學明)為全面提升曾都區醫療保障局政務服務中心窗口的醫保服務質量和水平,該局通過開展崗位練兵活動,進一步激發窗口工作人員的工作熱情和積極性,創造“比學趕幫超”的濃厚氛圍,以踐行為民服務為宗旨,急群眾之所急、想群眾之所想,在實踐比武中強化自身業務能力。
        通過業務辦理質量、服務態度、百姓掃碼評議等多形式崗位比武,不斷加強業務能力,激勵先進認真學、廣泛學,扎實學,鞭策后進加油學、趕著學,深入學,以比武帶動窗口業務技能提升。比武采取理論知識問答和上機實例操作的方式。理論比武包括個賬綜合、零星報銷、生育報銷、醫療備案、轉移接續、醫療救助等內容。上機實例操主要針對實際工作中發生的高頻業務,側重對選手操作醫保各類業務經辦流程和經辦系統熟練程度的評價?!白鳛閷ν庑蜗髰彽囊幻翱诠ぷ魅藛T,我認為這次活動,一方面是讓我更全面了解了各項醫保政策,補足了、工作中的短板和弱項,今后在工作實踐中,能夠更好的給群眾辦實事,為群眾辦好事?!北任淙藛T說道。
        曾都區醫療保障局政務服務中心窗口通過此次比武活動,營造了學政策、鉆業務、強技能、優服務的良好氛圍,引導窗口工作人員將學習作為一種責任擔當的態度、一種精神追求的目標,讓窗口工作人員能夠熟練掌握本職工作、政策規定、業務流程,做實操型人才,著力培養一批“醫保通”“問不倒”的醫保服務專家,將醫保窗口服務工作謀的實、抓得準、落得實,爭創一流的紅旗窗口。
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